أطلق الوزير الأول، السيد المختار ولد أجاي، منصة "عين" الرقمية لاستقبال شكاوى المواطنين ومعالجتها، بهدف تحسين العمل الحكومي وزيادة الشفافية في تقديم الخدمات العمومية. المنصة تتيح للمواطنين مراقبة الأداء الحكومي والإبلاغ عن أي تقصير، مع ضمان معالجة الشكايات خلال عشرة أيام. وأكد الوزير الأول أن هذه الخطوة تأتي تنفيذًا لتوجيهات رئيس الجمهورية محمد ولد الشيخ الغزواني لتعزيز التواصل بين الإدارة والمواطن عبر التحول الرقمي.
كما أشار معالي وزير التحول الرقمي، أحمد سالم بده أتشفغ، إلى أن المنصة جزء من رؤية الحكومة لتعزيز الشفافية وتحقيق نقلة نوعية في العلاقة بين المواطنين والإدارة.